KEBIJAKAN MUTU

UPT PERPUSTAKAAN UNESA

 

UPT Perpustakaan Universitas Negeri Surabaya (Unesa) berkomitmen untuk:

1.       Menyediakan Layanan Perpustakaan Digital Berbasis Teknologi 4.0
  1. Mengembangkan repositori digital, e-library, dan akses sumber daya elektronik global.
  2. Menerapkan automasi layanan untuk efisiensi dan efektivitas operasional.
2.       Memastikan Kepuasan Pengguna melalui Layanan Prima
  1. Memberikan layanan informasi yang cepat, akurat, dan mudah diakses kapan saja dan di mana saja.
  2. Menyelenggarakan survei kepuasan pengguna secara berkala dan menindaklanjuti masukan secara sistematis.
  3. Mengembangkan kompetensi pustakawan dalam teknologi informasi dan manajemen data digital.
3.       Menerapkan Sistem Manajemen Mutu Berkelanjutan sesuai ISO 9001:2015
  1. Menjalankan audit mutu internal (AMI) secara periodik untuk memastikan kepatuhan terhadap standar.
  2. Mengidentifikasi risiko dan peluang dalam layanan perpustakaan, serta menerapkan tindakan perbaikan berkelanjutan.
  3. Melaksanakan Rapat Tinjauan Manajemen (RTM) untuk mengevaluasi efektivitas layanan dan kebijakan mutu.
4.       Mendukung Transformasi Pendidikan melalui Literasi Digital dan Inklusif
  1. Menyediakan pelatihan literasi digital bagi mahasiswa dan dosen untuk meningkatkan keterampilan riset dan akademik.
  2. Membangun ekosistem perpustakaan inklusif yang ramah bagi semua pengguna, termasuk penyandang disabilitas.
5.       Menjaga Keamanan dan Keandalan Sistem Informasi Perpustakaan
  1. Bekerjasama dengan Direktorat IT/ Unit Internal Unesa terkait untuk: (1) mengimplementasikan cybersecurity untuk melindungi data pengguna dan koleksi digital. (2) menyediakan sistem pencadangan (backup) dan pemulihan data untuk menghindari kehilangan informasi penting. (3). meningkatkan aksesibilitas dan interkonektivitas sistem perpustakaan dengan platform akademik lainnya.

Dengan kebijakan ini, UPT Perpustakaan Unesa berkomitmen untuk menjadi pusat informasi dan literasi digital yang unggul, inovatif, dan berkualitas global dalam mendukung Tri Dharma Perguruan Tinggi.